Veelgestelde vragen

Bekijk ons actuele aanbod van Pokémon TCG, Dragon Ball Super, Naruto Mythos en One Piece Card Game. Je vindt er beschikbare boosters, boxen, kaarten en accessoires. Het assortiment en de voorraad verschillen per categorie; controleer de productpagina voor inhoud, taal en uitvoering.

Nee. De inhoud van boosters is willekeurig. Een specifieke kaart is niet gegarandeerd. Lees bij samengestelde producten zoals Hit Pack de eigen productbeschrijving voor de inhoud.

Een booster pack is één verpakking met kaarten uit een uitbreiding. Een booster box bevat meerdere boosters uit dezelfde uitbreiding. Het aantal packs en kaarten verschilt per set en taaluitvoering. Lees daarom de productbeschrijving voordat je bestelt.

De Hit Pack van PokePlugTCG bevat zes kaarten: één gegarandeerde Full Art of andere zeldzame Pokémon-kaart, vier extra Pokémon-kaarten en één Energy-kaart. Het is ons eigen samengestelde verrassingspack, geen officiële Pokémon-booster. Een specifieke kaart of geldwaarde is niet gegarandeerd. Bekijk de productpagina voor de actuele inhoud.

De taal van de webshop verandert de taal van het product niet. Controleer de producttitel, beschrijving en eventuele variantkeuze om te zien of je bijvoorbeeld Engelse, Japanse of Chinese kaarten bestelt.

Dragon Ball Super Masters en Dragon Ball Super Fusion World zijn afzonderlijke kaartspellen met eigen kaarten en spelregels. Je kunt hun kaarten niet samen in één deck gebruiken. Controleer op de productpagina voor welk spel het product bedoeld is.

Een starter deck is vooraf samengesteld en helpt je kennismaken met het betreffende kaartspel. De precieze inhoud verschilt per product. Controleer of je nog speelbenodigdheden of een tweede deck nodig hebt om met iemand te spelen.

Sleeves helpen kaarten te beschermen tegen gebruiksschade en een verzamelmap houdt je collectie overzichtelijk. Controleer bij accessoires de afmetingen en het geschikte kaartformaat. Een sleeve of map garandeert geen specifieke conditie of waardebehoud.

Bekijk de introductie op de categoriepagina. Raadpleeg de uitgever voor de volledige en actuele spelregels.

Lees de producttitel en productbeschrijving. Kies een variant als het product meerdere uitvoeringen heeft. Let bij kaarten om mee te spelen ook op het juiste kaartspel.

Wij openen je gekozen producten tijdens een livestream en verzenden de kaarten daarna naar je. Kies Rip and Ship in de winkelwagen, selecteer TikTok óf Kick en vul alleen je gebruikersnaam op dat platform in voordat je verdergaat naar afrekenen.

Ja. Laat Rip and Ship uitgeschakeld als je geen live opening wilt. Lees de productbeschrijving om te zien wat je precies bestelt.

Bekijk de actuele livestreaminformatie of neem contact met ons op over de planning. Een bestelling garandeert geen opening op een specifiek tijdstip.

Een product dat als uitverkocht staat, kun je niet direct bestellen. Bekijk later opnieuw de productpagina voor de actuele beschikbaarheid. Een vermelding in zoeken of favorieten betekent niet dat er voorraad is.

Nee. Favorieten helpen je producten terug te vinden, maar reserveren geen voorraad. De favorieten worden in deze browser bewaard; op een ander apparaat kan je lijst verschillen.

Nee. Een product toevoegen aan de winkelwagen reserveert geen voorraad. Voorraad en prijs kunnen veranderen voordat je de bestelling afrondt. Controleer de gegevens tijdens het afrekenen.

Vink Rip and Ship aan in de winkelwagen en ga verder naar afrekenen. Kies in het venster één platform: TikTok óf Kick. Vul alleen je gebruikersnaam van dat platform in. De keuze en naam worden bij je bestelling opgeslagen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de voortgang van de bestelling. Bekijk ook de toepasselijke voorwaarden en het retourbeleid.

Tijdens het afrekenen zie je de betaalmethoden die beschikbaar zijn voor jouw bestelling. De opties kunnen afhangen van je land, valuta en de betaalprovider. Kies daar de methode die bij jou past en controleer het totaal voordat je betaalt.

Controleer of de betaling bij je bank of betaalprovider is verwerkt en of je een bestelbevestiging hebt ontvangen. Betaal niet opnieuw als je twijfelt of de eerste betaling is gelukt. Neem contact met ons op met de beschikbare bestelgegevens, zodat we dit kunnen nakijken.

Controleer je spammap en het e-mailadres dat je bij het bestellen hebt ingevuld. Neem contact met ons op als je geen bevestiging kunt vinden. Vermeld de naam en het e-mailadres waarmee je bestelde; stuur geen volledige betaalkaartgegevens.

De beschikbare verzendopties en kosten zie je bij het afrekenen. Bekijk ons verzendbeleid voor de actuele voorwaarden en levertijden.

Bekijk het retour- en terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden en procedure. Heb je een vraag over een geopende bestelling of live opening? Neem contact met ons op.

Bekijk de verzendbevestiging zodra je bestelling is verzonden. Als voor je verzending een trackinglink beschikbaar is, vind je die bij de verzendinformatie. Heb je vragen over de status? Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer en het juiste adres. We kijken of aanpassen nog mogelijk is. Als de bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we een wijziging niet garanderen.