Politik om beskyttelse af persondata

PokePlugTCG’s privatlivspolitik

Senest opdateret: 8. oktober 2026

PokePlugTCG behandler personoplysninger med omhu. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

1. Hvem er ansvarlig?

LekCar, der driver virksomhed under navnet PokePlugTCG, er ansvarlig for den behandling af personoplysninger, der beskrives i denne politik.

Adresse: Nering Bögelweg 99
Postnummer og by: 7418 HJ Deventer, Nederlandene
Registreringsnummer hos det nederlandske handelskammer (KvK): 42049840
Mailadresse: pokeplugtcgnl@gmail.com

Har du spørgsmål om privatliv, eller vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores webshop, behandler vi:

  • Navn, faktureringsadresse og leveringsadresse.

  • E-mailadresse og telefonnummer, når du oplyser dem.

  • Ordreoplysninger, købte produkter, beløb og betalingsstatus.

  • Oplysninger om forsendelse, returneringer og tilbagebetalinger.

  • Beskeder og andre oplysninger, som du giver til vores kundeservice.

  • Kontooplysninger, når du opretter en kundekonto.

  • Tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, browser, enhed og oplysninger om brugen af webshoppen.

  • Cookiepræferencer og, hvor det er relevant, samtykke til nyhedsbreve eller markedsføring.

Betalingsoplysninger behandles af den betalingsudbyder, du bruger ved checkout. Hvilke betalingsoplysninger vi modtager, afhænger af den valgte betalingsmetode.

Vi modtager oplysninger direkte fra dig og, når det er nødvendigt, fra vores leverandører af webshop-, betalings- og leveringstjenester.

3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Ordrer og kundeservice
Vi bruger oplysninger til at behandle ordrer, håndtere betalinger, levere produkter og behandle spørgsmål, returneringer og klager. Retsgrundlaget er opfyldelse af aftalen eller foranstaltninger på din anmodning inden et køb.

Lovpligtig administration
Vi opbevarer nødvendige ordre-, faktura- og betalingsoplysninger for at opfylde skattemæssige og andre lovpligtige forpligtelser. Retsgrundlaget er en retlig forpligtelse.

Sikkerhed og forebyggelse af svig
Vi kan bruge tekniske oplysninger samt ordre- og betalingsoplysninger til at undersøge misbrug, beskytte vores webshop og forsvare vores rettigheder. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i sikker drift og forebyggelse af svig. Vi tager også hensyn til dine privatlivsinteresser.

Nyhedsbreve
Hvis vi tilbyder et nyhedsbrev, og du giver samtykke til det, bruger vi dine oplysninger til at sende det. Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingsmuligheden i nyhedsbrevet eller ved at sende os en mail. Afmelding påvirker ikke nødvendige beskeder om din ordre.

Analyse og markedsføring
Hvis vi bruger analyse- eller markedsføringsteknologi, som kræver samtykke, behandler vi de tilhørende oplysninger først efter dit samtykke. Du kan senere trække samtykket tilbage via de tilgængelige privatlivs- eller cookieindstillinger.

4. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt til de beskrevne formål. Afhængigt af de anvendte tjenester drejer det sig om:

  • Shopify, til at levere og administrere vores webshop.

  • Betalingsudbydere, til betalinger, tilbagebetalinger og relevante betalingskontroller.

  • Leveringstjenester, til levering af ordrer.

  • Leverandører af e-mailtjenester, kundeservice og teknisk support.

  • Leverandører af regnskabsmæssige eller juridiske tjenester, til administration og rådgivning.

  • Leverandører af analyse- eller markedsføringstjenester, i det omfang de bruges, og der er et gyldigt retsgrundlag.

  • Myndigheder, når vi ved lov er forpligtet til at udlevere oplysninger.

Tjenesteleverandører modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for deres arbejde. Når de behandler oplysninger på vores vegne, indgår vi de nødvendige aftaler om behandling og sikkerhed.

Nogle tjenesteleverandører, såsom visse betalingsudbydere, behandler også oplysninger under eget ansvar. Deres privatlivspolitik er da også relevant.

5. Shopify og behandling uden for EØS

Vores webshop bruger Shopify. Shopify og andre tjenesteleverandører kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Overførsel af oplysninger uden for EØS kræver gyldige garantier, for eksempel en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse fra Europa-Kommissionen eller godkendte standardkontraktbestemmelser med supplerende foranstaltninger, hvor det er nødvendigt.

Du kan bede os om flere oplysninger om de garantier, der gælder for en bestemt overførsel.

Du finder flere oplysninger om Shopify på:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies og lignende teknologi

Vores webshop bruger funktionelle cookies og lignende teknologi, der er nødvendig for eksempelvis kurven, checkout og for at huske privatlivsvalg.

For analyse- og markedsføringscookies, der kræver samtykke, beder vi om samtykke på forhånd. Du kan afvise disse cookies eller senere ændre dit samtykke, uden at det påvirker dine lovbestemte rettigheder ved et køb.

Oplysninger om anvendte cookies, udbydere og opbevaringsperioder findes i vores cookieinformation eller privatlivsindstillinger.

Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Det kan medføre, at visse funktioner i webshoppen fungerer dårligere.

7. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til det formål, de er indsamlet til.

  • Oplysninger, der er omfattet af den skattemæssige opbevaringspligt, opbevarer vi normalt i syv år. Hvis loven kræver en længere periode, følger vi den.

  • Andre ordre-, retur- og klageoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for behandling, reklamation og eventuelle retskrav.

  • Enkeltstående kundeservicebeskeder opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle dit spørgsmål og relevante opfølgende spørgsmål.

  • Kontooplysninger opbevares, så længe kontoen bruges. Ved sletning kan oplysninger, der er nødvendige af hensyn til lovpligtige forpligtelser eller igangværende ordrer, bevares.

  • Nyhedsbrevsoplysninger opbevares, indtil du afmelder dig. En begrænset registrering af din afmelding eller dit tidligere samtykke kan opbevares for at respektere dit valg og dokumentere overholdelse af reglerne.

  • Tekniske oplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for sikkerheden og webshoppens funktion.

  • Opbevaringsperioder for cookies fremgår af den tilhørende cookieinformation.

Når oplysninger er nødvendige i forbindelse med en igangværende tvist eller en retlig forpligtelse, kan vi opbevare de relevante oplysninger længere.

8. Hvordan beskytter vi oplysninger?

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

Adgang til personoplysninger begrænses til personer og tjenesteleverandører, der har brug for dem i deres arbejde. Intet digitalt miljø kan garantere fuldstændig sikkerhed; dette ændrer ikke vores lovpligtige sikkerhedsforpligtelser.

9. Dine rettigheder vedrørende personoplysninger

På de betingelser, der følger af GDPR, kan du:

  • Anmode om indsigt i dine personoplysninger.

  • Få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.

  • Anmode om sletning af oplysninger.

  • Anmode om begrænsning af behandlingen.

  • Gøre indsigelse mod behandling baseret på en legitim interesse.

  • Gøre indsigelse mod brugen af dine oplysninger til direkte markedsføring.

  • Anmode om dataportabilitet, når denne rettighed finder anvendelse.

  • Trække et tidligere givet samtykke tilbage.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Send din anmodning til pokeplugtcgnl@gmail.com. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at kontrollere din identitet på en passende måde. Send ikke uopfordret en fuld kopi af din legitimation.

Vi svarer som udgangspunkt inden for én måned. Hvis loven tillader en forlængelse, informerer vi dig inden for den måned om forlængelsen og årsagen.

Visse oplysninger kan ikke slettes med det samme på grund af lovpligtige opbevaringskrav eller andre gyldige retlige grunde. Vi forklarer i så fald hvorfor.

10. Automatiserede afgørelser

Hvis en anvendt tjeneste træffer en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig, gælder GDPR’s garantier for sådanne afgørelser. Hvor det er relevant, kan du anmode om menneskelig indgriben, fremføre dit synspunkt og bestride afgørelsen.

11. Klager om privatliv

Har du et spørgsmål eller en klage om vores brug af personoplysninger? Kontakt os på pokeplugtcgnl@gmail.com.

Du har også ret til at indgive en klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed, Autoriteit Persoonsgegevens:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Ændringer

Vi kan ændre denne privatlivspolitik, når vores tjenester eller behandling af oplysninger ændres. Den aktuelle version findes på denne side med datoen for den seneste ændring.

Hvis en ændring kræver nyt samtykke, indhenter vi det, inden vi påbegynder den pågældende behandling.