AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen PokePlugTCG
1. Unternehmensdaten und Geltungsbereich
PokePlugTCG wird von LekCar betrieben, mit Sitz in Nering Bögelweg 99, 7418 HJ Deventer, Niederlande.
Nummer der niederländischen Handelskammer (KvK): 42049840
E-Mail-Adresse: pokeplugtcgnl@gmail.com
Telefonnummer: -
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005456509B70
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern bei PokePlugTCG und werden vor Vertragsschluss bereitgestellt.
Bei Widersprüchen hat eine ausdrückliche Vereinbarung zu einer bestimmten Bestellung Vorrang vor diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben stets anwendbar.
2. Produktinformationen und Angebote
Wir beschreiben die wesentlichen Eigenschaften unserer Produkte so klar wie möglich. Wenn Abbildungen Beispiele zeigen oder der Inhalt variieren kann, geben wir dies beim Produkt an.
Farben können aufgrund der Bildschirmeinstellungen leicht abweichen. Eine solche Abweichung ändert nichts an unserer Verpflichtung, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern.
Offensichtliche Irrtümer bei Preisen oder Angeboten sind für uns nicht bindend, wenn ein durchschnittlicher Verbraucher vernünftigerweise hätte erkennen müssen, dass ein Fehler vorliegt. Wir informieren dich darüber so schnell wie möglich. Bei einer rechtswirksamen Stornierung erstatten wir erhaltene Beträge.
Preisänderungen nach Vertragsschluss haben keinen Einfluss auf den vereinbarten Preis.
3. Tradingcards, Boosterpacks und Hit Packs
Wir verkaufen unter anderem Produkte, die bei externen Lieferanten eingekauft werden. Dies berührt unsere Verantwortung als Verkäufer nicht.
Bei Produkten mit zufälligem Inhalt sind bestimmte Karten, Kartenwerte, Verteilungen und Seltenheiten nur garantiert, wenn dies ausdrücklich in der Produktbeschreibung steht. Angegebene Garantien zu Anzahl, Kartentypen und Seltenheit gelten weiterhin uneingeschränkt.
Abbildungen möglicher Karten bedeuten nicht, dass diese Karten in jedem Pack enthalten sind, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.
Eine enttäuschende Karte, eine doppelte Karte oder eine persönliche Vorliebe stellt bei einem korrekt gelieferten zufälligen Pack für sich genommen keinen Produktmangel dar.
Wir garantieren keinen zukünftigen Marktwert, keine Wertsteigerung, keinen Verkaufserlös und keine bestimmte Bewertung durch ein Gradingunternehmen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Bestellung, Angaben und Zahlung
Der Vertrag kommt zustande, wenn du die Bestellung aufgibst und wir sie per E-Mail bestätigen.
Prüfe vor der Bestellung deine Kontaktdaten, Lieferadresse und ausgewählten Produkte. Melde Fehler so schnell wie möglich. Wir versuchen, Änderungen zu bearbeiten, können dies jedoch nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
Entstehen durch einen dir zurechenbaren Fehler in der Lieferadresse nachweisbare zusätzliche Kosten, können wir dir angemessene, tatsächlich entstandene Kosten, beispielsweise für einen erneuten Versand, berechnen. Wir informieren dich vorab über diese Kosten.
Vor Abschluss der Bestellung zeigen wir den Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern und eventueller Versandkosten an. Die Zahlung erfolgt über die beim Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
5. Versand und Lieferung
Die verfügbaren Lieferoptionen, Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor der Bestellung angegeben. Sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Bei Verzögerungen informieren wir dich so schnell wie möglich. Deine gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung bleiben bestehen.
Das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Versands verbleibt bei uns, bis du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Bestellung erhält. Die gesetzliche Ausnahme gilt, wenn du selbst einen Transportdienstleister beauftragst, den wir nicht angeboten haben.
Ist ein Produkt unerwartet nicht verfügbar, kontaktieren wir dich. Ein Ersatzprodukt liefern wir nur mit deiner Zustimmung.
6. Widerrufsfrist und Rücksendung
Bei Onlinekäufen hast du grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt. Wird eine einzelne Bestellung in mehreren Lieferungen zugestellt, beginnt diese Frist nach Erhalt des letzten Produkts.
Innerhalb dieser Frist kannst du ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Dies ist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail, das Muster-Widerrufsformular oder die Widerrufsfunktion unseres Webshops möglich. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht verpflichtend.
Nach deiner Widerrufsmitteilung hast du weitere 14 Tage, um die Produkte zurückzusenden.
Rücksendeadresse:
PokePlugTCG
Nering Bögelweg 99
7418 HJ Deventer
Niederlande
Die unmittelbaren Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts trägst du, sofern wir dich vor dem Kauf darüber informiert haben. Bei einem berechtigten Anspruch aus der gesetzlichen Gewährleistung tragen wir die notwendigen Rücksendekosten.
Verpacke die Produkte sorgfältig und bewahre deinen Versandbeleg auf. Du bist für eine von dir organisierte Rücksendung verantwortlich, bis wir sie erhalten, außer wenn wir die Produkte selbst abholen.
7. Geöffnete Packs und Wertverlust
Während der Widerrufsfrist darfst du ein Produkt so prüfen, wie dies vernünftigerweise in einem Geschäft möglich wäre.
Öffne ein versiegeltes Tradingcard-, Booster- oder Hit Pack nicht, wenn du noch Zweifel an deinem Kauf hast. Das Öffnen der Versiegelung, um den zufälligen Inhalt anzusehen, geht grundsätzlich über die Prüfung hinaus, die in einem Geschäft erforderlich wäre.
Gehst du über das hinaus, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendig ist, können wir den dadurch entstandenen, nachweisbaren Wertverlust mit der Erstattung verrechnen. Dies gilt nur, wenn wir dich vorab korrekt über das Widerrufsrecht informiert haben.
Bei geöffneten Packs kann dieser Wertverlust erheblich sein, da das Produkt nicht mehr als ungeöffnetes Pack verkauft werden kann. Wir beurteilen dies für jede Rückgabe und begründen den Betrag. Dabei berücksichtigen wir den verbleibenden Wert des zurückgesandten Produkts und seines Inhalts. Es gibt keinen automatischen festen Abzug.
Sende alle ursprünglichen Karten und sonstigen Bestandteile des Produkts zurück. Fehlende, ausgetauschte oder beschädigte Bestandteile können bei der Ermittlung des Wertverlusts berücksichtigt werden. Sende ausschließlich den Inhalt zurück, der zum erhaltenen Produkt gehörte.
Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung. Ihr Fehlen beendet dein Widerrufsrecht nicht automatisch, kann aber zu einem nachweisbaren Wertverlust beitragen.
Deine gesetzlichen Rechte bei einem falschen, beschädigten, unvollständigen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkt bleiben bestehen.
8. Erstattung
Bei Widerruf erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung. Wir dürfen warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder du nachweist, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Bei Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten. Mehrkosten für eine teurere Lieferoption werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdrücklich einer anderen Methode zustimmst. Für die Erstattung berechnen wir keine Gebühren.
Verrechnen wir einen gerechtfertigten Wertverlust, informieren wir dich über den Betrag und seine Begründung.
9. Gesetzliche Gewährleistung und Produktbeschwerden
Du hast Anspruch auf vertragsgemäße Produkte. Hast du ein falsches, beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhalten oder entspricht es nicht der Beschreibung? Kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Gib, falls vorhanden, deine Bestellnummer an und füge deutliche Fotos bei. Bewahre das Produkt, den Inhalt und die Verpackung auf, soweit dies vernünftigerweise zur Prüfung der Beschwerde erforderlich ist. Ein Auspackvideo ist keine verpflichtende Voraussetzung für die Bearbeitung einer Beschwerde.
Bei einer berechtigten Beschwerde bieten wir eine kostenlose Lösung nach Maßgabe des Gesetzes an. Je nach Situation kann dies Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Beendigung des Vertrags sein.
Unsere Verantwortung für die gesetzliche Gewährleistung bleibt bestehen, wenn ein Produkt von einem externen Lieferanten stammt. Das Öffnen eines Packs zur Feststellung eines Mangels beendet deinen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch nicht automatisch.
Schäden, die nach Erhalt durch falsche Verwendung, unsorgfältige Behandlung oder ungeeignete Lagerung entstehen, fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung, soweit die Ursache beim Kunden liegt.
10. Beschwerdebearbeitung
Sende Beschwerden an pokeplugtcgnl@gmail.com mit einer klaren Beschreibung und, falls vorhanden, deiner Bestellnummer und relevanten Fotos.
Wir beantworten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Benötigen wir mehr Zeit, senden wir innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung mit einer voraussichtlichen Antwortfrist.
11. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Der Kauf von Sammlerprodukten begründet keinen Anspruch auf eine garantierte finanzielle Rendite. Schwankungen des Marktwerts oder enttäuschende Verkaufserlöse stellen für sich genommen keine Pflichtverletzung von PokePlugTCG dar.
Dies schränkt keine Rechte ein, die sich aus konkreten Zusagen, falschen Produktinformationen oder einem nicht vertragsgemäßen Produkt ergeben.
12. Personenbezogene Daten und geistiges Eigentum
Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Die Rechte an unseren eigenen Texten, Designs und Abbildungen verbleiben bei uns oder dem jeweiligen Rechteinhaber. Eine Nutzung ist mit Genehmigung oder im gesetzlich erlaubten Umfang zulässig.
Markennamen, Logos und Materialien Dritter gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern. Ihre Nennung bedeutet für sich genommen keine offizielle Zusammenarbeit oder Anerkennung.
13. Änderungen und anwendbares Recht
Wir können diese Bedingungen ändern. Für eine Bestellung gilt die bei Vertragsschluss verfügbare Fassung. Neue Bedingungen ändern bestehende Verträge nicht einseitig.
Erweist sich eine Bestimmung als unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar, soweit dies gesetzlich möglich ist.
Für Verträge gilt niederländisches Recht. Verbraucher behalten den Schutz zwingender Rechtsvorschriften, die nach den anwendbaren Regeln gelten, und können sich an das gesetzlich zuständige Gericht wenden.